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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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VIGENCIA
Nuestra política tiene una cobertura de 14 días para devoluciones.

Si procede el cambio o devolución, se emitirá Nota de Crédito por el valor de la
mercancía aceptada en devolución.

Después de 30 días de emitida, la Nota de Crédito pierde el ITBIS.

El limite para consumir dicho crédito es de 45 días.

CONDICIONES

No realizamos devoluciones de efectivo
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones
en que lo recibió.
También debe estar en su envoltura original.
Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones.
Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de medicamentos, camas para
mascotas, ropa de mascotas, juguetes de mascotas usadas, sin su embalaje original o si el
embalaje original ha sido abierto.
No podemos aceptar devoluciones de plantas y otros productos comprados o adquiridos en
oportunidades.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos, tales como los artículos promocionales.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si procede), tales
como cualquier artículo que no esté en su estado original, están dañado o faltan piezas por
razones no se deban a un error nuestro.

REEMBOLSOS
Una vez que su retorno es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará
automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta
cantidad de días.

INTERCAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados.

Si necesita cambiar los mismos, envíenos un correo electrónico a info@agrotiendasanut.com
explicando la razón del cambio.

ENVÍOS
Para devolver su producto, usted debe enviarlo a:
Agrotienda Sanut Santo Domingo
Autopista Duarte KM 10.5
Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.